Privacy en AI-transparantie

Hermain is een dienst van Creative Collab Curaçao B.V., gevestigd op Curaçao. Deze pagina legt uit welke gegevens we verwerken als je deze site bezoekt of ons iets stuurt, waarom, en wat je rechten zijn. De Landsverordening bescherming persoonsgegevens (LBP) van Curaçao is van toepassing; voor bezoekers en klanten in de Europese Unie houden we ons daarnaast aan de AVG.

Wat we verwerken

Formulieren. Als je een demo aanvraagt of je inschrijft voor de wekelijkse mail, verwerken we wat je invult: naam, bedrijf of website, e-mailadres, telefoonnummer, je voorkeur voor online of op locatie, en of je de wekelijkse mail wilt ontvangen. We slaan ook op via welke campagne of bron je bij ons kwam (de utm-velden in de link), zodat we weten welke marketing werkt. Kwam je via een campagnelink, dan onthoudt je browser die velden alleen tijdens dit bezoek (in sessionStorage, het verdwijnt als je het tabblad sluit) om ze mee te sturen als je een formulier verstuurt. Anders slaat deze site niets op in je browser.

Controle op bots. De formulieren zijn beveiligd met Cloudflare Turnstile. Zodra je een formulier gebruikt, laadt je browser daarvoor een script van Cloudflare. Cloudflare ziet dan je IP-adres en gegevens van je browser en geeft ons alleen het antwoord terug of het om een mens lijkt. Er worden geen cookies geplaatst; Cloudflare kan wel een kleine technische waarde in je browser bewaren voor die controle.

Afsprakenplanner. Onderaan de homepage kun je met een knop de planner van Cal.com openen. Tot je op die knop klikt, maakt je browser geen contact met Cal.com. Na je klik laadt je browser de planner van Cal.com: Cal.com ziet dan je IP-adres en gegevens van je browser en kan een technisch cookie plaatsen (tegen bots). Kies je een moment, dan verwerkt Cal.com wat je daar invult en krijgen wij die afspraak.

Bezoek aan de site. We meten paginabezoeken en het versturen van formulieren met PostHog, zonder cookies en zonder je over andere websites te volgen. De server houdt korte technische logboeken bij (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina) om de site veilig en bereikbaar te houden.

Contact via WhatsApp of e-mail. Als je ons appt of mailt, bewaren we dat gesprek zolang het nodig is om je te helpen.

Waarvoor

Om je demo in te plannen en te bevestigen, om je de wekelijkse mail te sturen als je daarom vroeg, om onze eigen marketing te meten en te verbeteren, en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We verkopen geen gegevens en delen ze niet met derden voor hun eigen marketing.

Waar het staat

Contactgegevens en afspraken staan in ons eigen CRM (Twenty), dat we zelf hosten op een server in Duitsland.
E-mail versturen we via Resend (regio EU). Bezorgingsgegevens (bezorgd, geopend, geweigerd) komen terug in ons CRM.
Metingen staan in PostHog (regio EU).
De botcontrole van de formulieren draait bij Cloudflare (Turnstile).
Afspraken plan je via Cal.com.
Intern overleg over voorstellen loopt via Slack.

Hoe lang

Demo-aanvragen bewaren we zolang we contact hebben en daarna hoogstens twee jaar. De inschrijving voor de wekelijkse mail bewaren we tot je je afmeldt; afmelden kan met de link in elke mail of met een berichtje. Technische logboeken bewaren we hoogstens dertig dagen.

Je rechten

Je kunt inzage vragen in de gegevens die we van je hebben, ze laten corrigeren of verwijderen, en bezwaar maken tegen gebruik voor marketing. Stuur daarvoor een bericht naar het e-mailadres onderaan deze pagina; we reageren binnen een maand.

Direct marketing. Je kunt je altijd kosteloos verzetten tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing (LBP, artikel 33). Bo por oponé bo mes na uso di bo datos pa marketing direkto na tur momento, sin kosto.

AI-transparantie

Hermain is een AI-marketingdienst. Dit is hoe dat in ons werk zit:

Teksten, beelden en campagnevoorstellen worden gemaakt met AI-modellen en door mensen van Creative Collab gecontroleerd. Niets wordt gepubliceerd zonder menselijk akkoord: de klant klikt op Akkoord voordat iets live gaat.
AI neemt geen besluiten over personen. Of iemand een aanbod, een bericht of een opvolging krijgt, is een regel die een mens heeft ingesteld, niet een inschatting door een model.
Berichten aan klanten van onze klanten (bijvoorbeeld een opvolging via WhatsApp) worden alleen verstuurd met toestemming van de ontvanger en zijn vooraf door de ondernemer gezien.
Gegevens uit formulieren worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
Op deze site zijn de foto’s AI-gegenereerd; ze tonen geen bestaande personen.

Contact

Creative Collab Curaçao B.V., Curaçao. Vragen over privacy: gebruik het e-mailadres in de voettekst van deze site.